Administrative Telemarketing Specialist

Bergabunglah dengan tim kami di Primagraha Keramindo di Jakarta Barat sebagai Administrative Telemarketing Specialist. Di posisi ini, Anda akan menjadi wajah perusahaan kami, berkomunikasi dengan pelanggan potensial dan terdaftar untuk mempromosikan produk kami. Kami mencari seseorang yang dinamis, berorientasi pelanggan, dan memiliki kemampuan komunikasi yang kuat untuk membantu kami mencapai target penjualan.

Di sini Anda akan belajar cara menggunakan sistem CRM kami, seperti Salesforce, untuk melacak interaksi pelanggan dan mengelola database pelanggan. Anda akan bekerja sama dengan tim penjualan dan pemasaran kami untuk memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang luar biasa. Dengan latar belakang di bidang telemarketing atau administrasi, Anda akan membawa kemampuan komunikasi dan organisasi yang kuat ke tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memelihara database pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
• Melakukan panggilan telemarketing untuk mempromosikan produk dan layanan kami kepada pelanggan potensial.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan strategi pemasaran.
• Menyelesaikan tugas administratif seperti mengelola jadwal panggilan, mengirim email, dan mengatur janji temu.
• Memberikan pelayanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan yang ada.
• Mengikuti dan melaporkan hasil aktivitas telemarketing secara berkala kepada manajer.
• Mengikuti pelatihan dan sertifikasi yang diperlukan untuk meningkatkan keterampilan telemarketing.
• Membantu dalam mengembangkan strategi pemasaran dan promosi untuk meningkatkan penjualan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang telemarketing atau administrasi.
• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari perguruan tinggi terakreditasi.
• Memiliki sertifikasi dalam telemarketing atau pelatihan pelayanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Memiliki kemampuan berorganisasi dan manajemen waktu yang baik.
• Memiliki kemampuan analisis data dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak CRM seperti Salesforce.
• Memiliki pengalaman bekerja di industri yang serupa akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait